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[职场] 每天一个故事【连载】

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 楼主| Ailsa 发表于 2010-7-1 21:11 | 显示全部楼层
7-1
                                  8-破窗理论:Break Pane Law

破窗理论:一个房子如果窗户破了,没有人去修补,隔不久,其它的窗户也会莫名其妙地被人打破;一面墙,如果出现一些涂鸦没有被清洗掉,很快的,墙上就布满了乱七八糟、不堪入目的东西;一个很干净的地方,人们不好意思丢垃圾,但是一旦地上有垃圾出现之后,人就会毫不犹疑地抛,丝毫不觉羞愧。

破窗理论1

  也称“破窗谬论”,源于一个叫黑兹利特的学者在一本小册子中的一个譬喻(也有人认为这一理论是法国19世纪经济学家巴斯夏作为批评的靶子而总结出来的,见其著名文章《看得见的与看不见的》)。这位黑兹利特说,假如小孩打破了窗户,必将导致破窗人更换玻璃,这样就会使安装玻璃的人和生产玻璃的人开工,从而推动社会就业。

  在这里,学者是为了说明孩童的行为与政府的行为所能产生的后果,从而彻底地否定凯恩斯主义的政府干预政策。“破窗理论”就是典型的“破坏创造财富”。把这样的谬论放之于洪灾,放之于地震,放之于战争,好像都很合适。

破窗理论2
  也叫 破窗效应(Break Pane Law)

  一扇窗户被打破,如果没有修复,将会导致更多的窗户被打破,甚至整栋楼被拆毁。
  由美国政治学家威尔逊和犯罪学家凯琳观察总结的“破窗理论”指出环境可以对一个人产生强烈的暗示性和诱导性。
tange 发表于 2010-7-9 08:43 | 显示全部楼层
刚看到这个帖子,真好,请继续!
胡雨 发表于 2010-7-9 11:30 | 显示全部楼层
继续学习感谢分享
 楼主| Ailsa 发表于 2010-7-10 20:07 | 显示全部楼层
最近电脑黑屏了, 趁今天还好的,赶紧来发一个
 楼主| Ailsa 发表于 2010-7-10 20:09 | 显示全部楼层

二八定律(巴莱多定律)

09-二八定律:Pareto principle

    二八定律(巴莱多定律):19世纪末20世纪初意大利的经济学家巴莱多认为,在任何一组东西中,最重要的只占其中一小部分,约20%,其余80%尽管是多数,却是次要的。  社会约80%的财富集中在20%的人手里,而80%的人只拥有20%的社会财富。这种统计的不平衡性在社会、经济及生活中无处不在,这就是二八法则。
二八法则告诉我们,不要平均地分析、处理和看待问题,企业经营和管理中要抓住关键的少数;要找出那些能给企业带来80%利润、总量却仅占20%的关键客户,加强服务,达到事半功倍的效果;企业领导人要对工作认真分类分析,要把主要精力花在解决主要问题、抓主要项目上。

20%的人成功------------------80%的人不成功
20%的人用脖子以上赚钱--------80%的人脖子以下赚钱
20%的人正面思考--------------80%的人负面思考
20%的人买时间----------------80%的人卖时间
20%的人找一个好员工----------80%的人找一份好工作
20%的人支配别人--------------80%的人受人支配
20%的人做事业----------------80%的人做事情
20%的人重视经验--------------80%的人重视学历
20%的人认为行动才有结果------80%的人认为知识就是力量
20%的人我要怎么做才有钱------80%的人我要有钱我就怎么做
20%的人爱投资----------------80%的人爱购物
20%的人有目标----------------80%的人爱瞎想
20%的人在问题中找答案--------80%的人在答案中找问题
20%的人在放眼长远------------80%的人只顾眼前
20%的人把握机会--------------80%的人错失机会
20%的人计划未来--------------80%的人早上起来才想今天干嘛
20%的人按成功经验行事--------80%的人按自己的意愿行事
20%的人做简单的事情----------80%的人不愿意做简单的事情
20%的人明天的事情今天做------80%的人今天的事情明天做
20%的人如何能办到------------80%的人不可能办到
20%的人记笔记----------------80%的人忘性好
20%的人受成功的人影响--------80%的人受失败人的影响
20%的人状态很好--------------80%的人态度不好
20%的人相信自己会成功--------------80%的人不愿改变环境
20%的人永远赞美、鼓励--------------80%的人永远漫骂、批评
20%的人会坚持--------------80%的人会放弃
简单的 发表于 2010-7-11 10:45 | 显示全部楼层
好贴,顶
秋蚕的丝 发表于 2010-7-14 21:19 | 显示全部楼层
好几天没有故事了
成根 发表于 2010-7-15 08:59 | 显示全部楼层
  要坚持每天发,确实是不容易!
 楼主| Ailsa 发表于 2010-7-25 10:36 | 显示全部楼层
10      美国一位护士发错药之后

一位护士叫玛丽,在纽约一家医院已经工作了三年。这年纽约气候异常,住院病人激增,玛丽忙得脚不沾地。一天给病人发药时,她张冠李戴发错了药,幸好被及时发现,没有酿成事故。
   但医院的管理部门依然对这件事情展开了严厉地“问责”。
   首先问责护理部。他们从电脑中调出最近一段时间病历记录,发现“玛丽负责区域病人增加了30%,而护士人手并没有增加”。调查部门认为护理部没有适时增加人手,造成玛丽工作量加大,劳累过度。人员调配失误。
   然后问责人力资源部门的心理咨询机构,玛丽的家里最近有什么问题?询问得知,她的孩子刚两岁,上幼儿园不适应,整夜哭闹,影响到玛丽晚上休息。调查人员询问后认为“医院的心理专家没有对她进行帮助,失职!”
   最后问责制药厂。专家认为“谁也不想发错药,这里可能有药物本身的原因”。他们把玛丽发错的药放在一起进行对比,发现几种常用药的外观、颜色相似,容易混淆。他们向药厂发函:建议改变常用药片外包装,或改变药的形状,尽可能减少护士对药物的误识。
   那几天玛丽特别紧张,不知医院如何处理。医院心理专家走访了她,告诉她不用担心病人赔偿事宜,已由保险公司解决。还与玛丽夫妻探讨如何照顾孩子,并向社区申请给予她10小时义工帮助。玛丽下夜班,义工照顾孩子,以保证她能充分休息。同时医院特别批准她“放几天假,帮助女儿适应幼儿园生活”。
   这以后,玛丽工作更加认真细致,也没有人发生类似错误。她和同事们都很喜欢自己的工作,想一直做下去。
   护士工作辛苦是众所周知的,在美国,护理业成为非常受人尊敬的职业,除了护士较高的薪水和待遇外,相信还有很多其他原因
天涯海客 发表于 2010-7-25 22:24 | 显示全部楼层
我先顶上
天涯海客 发表于 2010-7-25 22:27 | 显示全部楼层
这种思维在我们中国是不会有的,出了事情,只会把当事人拉来打五十大板了事,至于导致它产生的原因,管它呢。就象XX地的乱建别墅强拆就强拆了吧,谁管它是怎么建起来的呢。
勿忘天堂 发表于 2010-7-25 23:48 | 显示全部楼层
顶楼上的!!!
中国就是这个特色制度!!!
若你乱建别墅,就两亿也照样拆,管他怎么建的呢····
 楼主| Ailsa 发表于 2010-7-26 12:43 | 显示全部楼层
回复 22# 秋蚕的丝

   
    前几天电脑坏了,这几天在白天发。 昨天已发一个,希望你看了有收获。
 楼主| Ailsa 发表于 2010-7-26 12:46 | 显示全部楼层
本帖最后由 Ailsa 于 2010-7-26 13:56 编辑

11  一点风的智慧

小镇上开了一家烤鸭店,不论斤卖,每只18元。我常常路过那家小店,但只是逢年过节,或者家里来了客人,我才会买上一只。这个店里的鸭子味道不错,香酥可口,但是生意却不是太好,看样子仅能维持现状。
  没过多久,我在新开发区买了住房,全家搬迁到了这里。新城区居然也开着一家烤鸭店,每只也是18元。有次家里来了客人,我特意赶过去买,没想到这家烤鸭店门口排着长长的队伍。我挤到前面,鸭子已经卖完了。老板温和地对后来的几个人说:“要等一个小时才能出炉。”“生意真好。”我微笑着称赞老板。后来我又特意去买来品尝,感觉味道和老城区的味道差不多,没有特别的地方。
  其实,两家烤鸭店生意好坏的道理很简单,老城区的烤鸭店和其他店一样,都是在卖烤鸭,而新城区的烤鸭店在烤鸭箱前多放了一个风扇,这样,在做烤鸭的时候,烤鸭散发的香味被风吹得整条街道都是。闻到的人自然被勾起了食欲,本来没打算要买烤鸭的,路过这里也会捎一只回去品尝。
  做生意,有时候需要动一点小脑筋。
秋蚕的丝 发表于 2010-7-26 13:43 | 显示全部楼层
一点风的智慧

小镇上开了一家烤鸭店,不论斤卖,每只18元。我常常路过那家小店,但只是逢年过节,或者家 ...
Ailsa 发表于 2010-7-26 12:46



    看了, 还真有收获
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