用优质品牌培育固定客户

　　贺燕萍是联帮南码头祖儿服装服饰服务社业主。2007年在浦三路以2万元注册资金，开办非正规就业的劳动组织，主要经营儿童服装服饰及相关儿童用品。

　　业主在创业前，曾先后从事过鞋子、内衣、饰品等商品的销售工作，有十几年业务员的经历。尤其是在一家贸易公司工作时，独自管理10多个商店的供货和销售，因而积累了丰富的销售经验。两年前，业主母亲从浦东新区“开业超市”进社区活动中，了解到创业的有关优惠政策，于是回家告知正准备创业的女儿，贺燕萍很快按要求报名参加了创业培训。

　　创业培训结束后，业主首先遇到的问题是怎样选择经营场地。原本有人介绍业主去北蔡地区寻找商铺，说那里租金便宜，投入也少，但经过业主多次实地察看后觉得，该地区消费层次不高，购买力不强。时隔不久，业主通过网络查找到了浦三路商业一条街有出租的店铺。尽管租金比较高，但已具有成熟的商业氛围，于是就将注册场地定了下来。

　　找到合适的经营场地后，接下来业主遇到的第二个问题是如何选择创业项目。当然要做自己熟悉的生意，有人推荐业主做成人服装，尤其是做青年女性的服装，容易赚到钱。业主经过反复考虑后，觉得不合适，因为女青年的服装变化太快，万一卖得不好，就会有很多的库存，而且难以把握市场需求。都说女人和孩子的钱最好赚，那就定在孩子身上。于是业主凭借自己多年来销售服饰用品的经验，决定销售有品牌的儿童服装。为了能够降低成本，且具有商品的市场竞争能力，业主不选择到七浦路市场进货，而是直接选择去浙江宁波、广东广州等生产外贸童装的厂家，并与这些单位签订了长期经销合同。业主认为，这样一方面可以保证供货质量，另一方面还可以与厂家讨价还价，争取价格上的主动权。

　　尽管在开业初期曾贷款2万元，但这笔资金难以满足服务社集中进货的需求，加上资金周转需要一定的时间，这样缺资金就成了一个大问题。如果服务社想要进一步发展，更需要资金的支撑，否则就难以拓展。业主只能以小本为基础，逐步积累。

　　面对这些在创业过程中必须要克服的难题，贺燕萍坚持自己的创业理念，做到定准场地，瞄准群体，逐步发展。创业一年多来，业主始终坚持用优质品牌培育客户群，而不是随意通过减价来迎合消费者需求。在创业初期，业主的这种想法，确实回掉了不少的客户，但“不怕不识货，就怕货比货”。没过几个月，有几个“胆大”的顾客就先尝到了甜头，于是就帮着业主做起了宣传广告：“价格虽贵点，但质量过硬，且又是品牌，还是合算的”。服务社的门店虽然只有10平方米，但在周边开始有了影响。用优质品牌影响客户群的目的，就这样被业主实现了。

　　创业一年多来，服务社的营业额全年已经达到15万元。在初战告捷后，2008年9月，业主又将隔壁的退租商铺盘了下来，这样使店铺面积扩大了一倍。虽然新租借的店铺需要1万元的转让费和每月3000元的租金，但能够使原先不被人注意，夹在两个商店中间的门面得到扩张，为自己下一步的创业创造更为有利的条件，业主觉得这样做还是非常值得的。

　　在取得稳定发展的同时，业主希望通过浦东新区创业诊所能够在服务社融资方面，给予更多的帮助和支持，同时在创业进程中，能够得到专家的进一步指导和创业政策信息的及时传递，使服务社能够越做越大。

　　诊断意见

　　开业指导专家对该服务社创业项目运行情况进行诊断后认为：从贺燕萍开办服装服饰服务社获得创业成功的经验来看，主要在于业主有十几年销售业务员的经历，懂得如何做生意的门道，同时通过参加创业培训，能够有效解决创业初期遇到的每一个难题，而且每一步都走得非常自信和果断，并在市场竞争激烈的环境下，始终能够坚持自己的创业理念，用优质产品培育自己所需要的客户群体。就是在这样的勇气和魄力下，业主与对手相比占了上风，取得了初战胜利，但目前需要提醒业主的是：

　　1、缺资金可能会限制服务社的进程，但也有利于防止服务社的盲目发展，促使服务社加速商品更新，加快资金周转，有利于业主精打细算，更合理地使用资金。

　　2、业主可以将原先所贷的资金及时还清，然后根据服务社进货的实际需要，再向劳动部门提出新的贷款申请。

　　3、服务社只是创业的初级阶段，要想获得更大的成功，必须要谋求新的发展途径。建议业主在条件成熟后，可以通过申办个体工商户的形式，来实现稳步经营，不断壮大的目标。