从国产问题奶粉看道德成本

从国产问题奶粉看道德成本

三聚氰胺和大头娃娃的出现爆发了了中国奶粉产业的恐慌。不用我说，百姓心里都明明白白，而大部分人只能沉默，原因很透彻，百姓没有权利去对抗中国企业和监管部门的联手；不用我说，百姓宁愿承受高价的外国奶粉，也不愿接受有毒的中国奶粉；不用我说，中国的企业已经失去了中国这个巨大的奶粉市场，若想挽回这个市场，所要付出的成本将要比他们所赚的黑心钱多的多，换句话说：他们是走到了这条路的尽头了，钱够了，不干了。

中国的监管部门是引发中国奶粉产业危机的第二责任人。百姓们经常看到iso9000系列的认证还有什么中国免认证的产品，可是这些产品真真正正能够满足百姓需求的却很少，为什么？这个责任就该属于中国监管部门，他们不好好把好这道关，如何对得起百姓？如何能够对得起党？如何对得起祖国？近期有网名爆料，我们的监管部门为了获得罚款，先放任食品安全不管，事后再进行不重不轻地处理，他们这是为了得到这些罚款而牺牲百姓的健康，这种损人利己的事情恐怕也只会在这样的社会中产生。因此，奶粉市场的丧失，中国的监管部门需要负上很大一部分责任，而因此增加的道德成本，恐怕监管部门收缴所以罚款和企业资产都难以解决。

根据居民的消费习惯，很显然，一样食品出问题，这样食品必然会失去公信力，无论之前他的品牌到底有多大，最好的例子就是中国的第一只“大肥羊”三鹿和中国的一只“大肥猪”双汇，三鹿自从那位万恶的董事长被判刑后就再无音讯，而双汇现在正处在艰难的挣扎当中。看看超市最明白，根本就没有三鹿奶粉的存在，另外双汇的专柜货架，顾客稀少，大部分超市无奈只能退去双汇的肉类食品。企业都以为自己私底下的勾当能够侥幸过关，但是别忘了。消费者不是机器，他们会思考，会剖析问题，不会简简单单就受不良企业的摧残，他们会以拒绝购买的方式进行报复，而这种道德性的回击将导致企业业绩困难，甚至经营出现极端问题，直到倒闭，而企业想挽回这些市场，恐怕付出的成本是你曾经赚到钱的十倍百倍千倍。

中国企业多数都不会考虑道德成本，没有长足的发展眼光，就简单举个例子。日本丰田汽车最近又召回了一批汽车，因为他们知道这些问题企业或许会导致更多的交通事故，如果他们不召回，真的发生了交通事故，然后新闻上的交通事故现场都是丰田的标志，那么丰田汽车的形象在他们的客户当中大打折扣，而因此失去的市场将会更加巨大。丰田召回汽车是一项明智之举，更是眼光远大的体现，更是对消费者和客户的尊重，是对道德成本的深刻认识。反观中国企业，宁愿赚着黑心钱，也不远做一步的退让，他们赚到了付出道德的资金，因此失去了所有的道德利益，在这方面而言，中国企业就应该好好学习日本企业的文化和对道德的认识。日本就一弹丸之地，更不是适合发展的地方，人口密集程度较之中国也不低，而他们却创造了索尼、松下、佳能等等世界知名品牌，相对而言，中国则相形见拙，百姓知道的中国依靠实力技术站立出头的世界品牌屈指可数，中移动、中联通、中石化等几个国家垄断企业就不必说了，大家都心知肚明。

中国的几个垄断企业也顺应了时代的需求，做出了不少有损道德的勾当，移动、联通和电信胡乱扣取话费的问题最为突出，他们是垄断企业，百姓又没有选择的余地，如果有一天中国出现了可替代性的企业，那么这些垄断企业将面临极大的压力。他们现在埋下的种子就会在未来某一个时期开花结果，无论这个果子多难吃，他们都将吞下肚子。

今天在中经论坛看到一篇《国产奶质量丝毫不逊外来户，央视如是说~~》的帖子，在这里不用说，大家也知道结果。中国的百姓不希望买高昂的外国奶粉，希望的是低价的无害的奶粉。中国的企业正好给了外国奶粉大举进入中国市场创造了一个有力的条件，而百姓又不得不选择高昂的外国奶粉，无论央视如何报道，都无法挽回国产奶粉在中国消费者眼中的形象，而这笔高昂的道德成本全部扣在了消费者的身上，同时这个道德成本将中国企业压地喘不过气来。

要想挽回中国企业的形象付出的高昂的道德成本是一方面，时间成本也相当重要，我们失去的不只是道德利益，还有几十年甚至更长时间的时间价值。在这里提几点个人的意见：

中央直接下达命令：严处失职的监管部门，将问题企业关闭，将相关人员以相应罪名从重判刑，在百姓之间树立政府的公信力。

政府人员以身作则带头使用国产商品，不只是支持中国企业，更是能够建立百姓的信任基础。

企业以身作则，企业人员均使用本公司产品（自己的产品自己最清楚，我相信每一个正常人愿意拿自己的生命开玩笑）。

建立道德的市场并不是那么容易，那是需要花费足够的时间和道德投入的。

中国企业连本国市场的信服力都没有，何以谈进军国际市场？何以谈成为行业的佼佼者？何以谈道德？

附<国产奶质量丝毫不逊外来户，央视如是说~~>

央视的《每周质量报告》，专门针对奶荒做了调查，这份报告应该可以给很多到香港、或者境外购买奶粉的朋友一点参考。其实洋奶粉并不是想象中的好，国产奶粉也不是传说中的不能喝。在热热闹闹的抢奶粉风潮过后，我们是不是应该留点时间理性的反思下呢？

    我也有过弃国产奶粉如敝履的盲目，有过对该选什么奶粉的困扰，有过对洋奶粉价格的恐慌，央视这份关于奶粉行业的质量报告算是为我解开了心头的几大疑惑。

洋奶粉的营养价值真的非常高？价格那么贵到底值不值？有些报刊杂志上说“洋”奶粉质量放心，营养配比均衡合理，其实这些都只是浮云……“经过对北京各大商场销售的奶粉进行全方位的检测，发现国产奶粉配方和“洋”奶粉的成分基本相同“。像我们耳熟能详的维生素、矿物质、营养素含量，都是一样的！原来外来的和尚不一定会念经。

目前奶制品市场中还会不会出现“耗子屎“？央视质量报告称截止三月底，已经有四五百家的黑心企业被强制退出乳品市场，国家已经加大了监察力度，出台了68项行业标准，为的就是让老百姓喝上放心奶！

超市商场还会有质量不合格的奶粉吗？每个星期超市、食杂店进行全面检查。发现有不合格的乳制品，立即下架。对于那些没有营业执照的商铺，依法进行处罚。

“洋”奶粉的质量难道真的没问题？年六月份，国家质检总局曝出“洋”奶粉有阪崎肠杆菌。著名的安徽阜阳大头婴儿死亡事件，就是由于阪崎肠杆菌引起的。同样在去年，“洋”奶粉因为锌超标，磷不符合国家标准，短短两个月时间就被国家安监机关，退回了五百多吨。

我想这些疑问也是所有宝宝妈、宝宝爸们最关心的问题，央视的这份报告已经将这些疑惑为我们一一解开，作为家长，我们都是为了宝宝喝上放心奶，有个健康的身体，不过我也想借这个机会提醒下父母朋友们，千万不要盲从，理性看待奶粉问题。