面试态度
燃起Professional Calling
大多数人找不到内心向往的工作,是因为他们只用了一半的心思去追求梦想。试问那些背景不错、颇有能力却还没有找到实习工作的人每天花费多长时间来找工作,你也许就不会为他们的一无所获惊讶了。“把找实习本身当做一份正式的实习工作吧,每天从早上9点勤奋地做到下午5点。”这是职业规划专家的建议。
对一份工作的欲望和态度会极大地影响你能否得到这份工作。我们见过无数受就业形势所迫而自愿降低身价的“乞求者”——我怎样才能说服他们雇佣我?只要能让我有一份工作,安排我做什么都行;我们也见过很多抱持无所谓的态度、以为撒大网就有鱼的就业者——我不了解行业、也不了解这家公司,就是来看看合不合适,总归要试一试。
我不能说带着以上两种心态必败无疑,但我要告诉你:在我所采访过的500强公司的招聘经理中,十有八九说应聘者的求职动机是他们感兴趣并会花费大部分面试时间去研究的问题。“大学生加入微软的动机是我们希望深入探寻的,究竟只是因为微软是全球最大的公司之一,还是因为他们真正了解微软的文化,对公司充满热情,这一点非常关键。”微软(中国)人力资源部校园招聘经理孙小萍在一次“大学生最佳雇主”颁奖典礼上如是说。
另一家500强公司的招聘主管Tina表示:“我们发现应聘者会存在几种求职动机:一种是清晰的Motivation,他清楚未来5年的职业发展目标,了解自身能力;一种是开放的Motivation,希望不断通过对新事物的接纳和尝试寻找到最适合自己的定位;一是模糊的motivation——不过无论动机如何,被留下的人都是对公司和职位很感兴趣、有热情的。”
这种兴趣和热情,被零点调查集团董事长袁岳称为“Professional Calling”,他曾在演讲时说过:“在座的谁已经想好了一种工作,这种工作再苦再累你也愿意干七年不挣钱,谁都看不起,别人不做你也愿意做?谁对从事一份工作非常有心得,觉得自己如果去干的话一定能搞定它?Calling就是有一样东西你发自内心地热爱它,它不是社会上最流行的,不是钱拿得最多的,也不是让其他人羡慕的,但却是你内心热爱的。”袁岳说自己的Calling是窥探,就是对事物产生好奇,要弄清楚怎么回事,所以他开了一家做调查研究的公司。“我刚开始创建零点调查时,我妈觉得我放弃当官很没有面子,同学觉得我应该当律师,所有人都不认同我的工作,但我还是要继续,因为我内心对它充满偏爱和迷恋。”
“我们看的书、学的知识和选择的学科并不代表我们必然的职业取向,甚至不是我们在人生职业上成功的基础,而Calling才是第一位的。有没有 Calling最大的区别在于,当你为工作牺牲其他、承受巨大的压力时,你有没有乐趣,也决定了你会不会长期投注热情在这份工作上。”可以说, Calling是每一家公司招聘员工的首要标准。
理智解析招聘潜台词
一个雇主对我说,“对那些闯进门来问‘嗨,你们这里是干什么’的求职者,我烦透了,如果有人进来告诉我他非常清楚我们的情况,那我会当即决定雇佣他。”
好了,现在让我们进入寻找实习的实质阶段,我们先看看那些招聘实习生公司的招聘广告吧!
阅读招聘广告无非是弄懂岗位职责是什么、资历要求有哪些,然后评估自己的经验和能力是否满足要求,这是非常简单的一件事情。可是,就是这些简单的招聘广告,很多没有工作经验的学生觉得难看懂,他们觉得这些“难以想象的词汇”甚至“都是一样的”。
放心,有数据证明,一个公司新聘员工的成本比保留老员工高出3倍,没有哪家公司要玩文字游戏把你弄晕,招聘广告上的措辞都包含了大量信息。
但是,语言是用来误会的,你很难保证自己读懂了那些招聘用词,总有一些潜台词需要专业人员帮助你挖掘,比如“欲寻精力充沛、有创业精神之士加盟”很可能意味着你将有机会在公司的领导部门工作;“良好的组织能力”则说明你的主要工作内容可能是处理文件事务;“计划和协调能力”没准意味着你入职后要负责老板的旅程安排;“管理类的培训职务”则可能要求你成为一名有广泛社会关系的销售人员。
同样的措辞出现在不同公司的招聘广告中表达的很可能是完全不同的意思,不同的职位对同样的能力有不尽相同的要求,而你要做的便是在实习面试前用点儿心思弄明白这份工作到底是做什么的。
比如我们常常在招聘广告的实习生要求描述里看到这样的词:
·Innovative and solution thinking abilities
·Open minded and willing to accept challenges
翻译过来是“创新能力和解决问题的能力”,“开放的心态,愿意接受挑战”。可这到底蕴含了哪些信息呢?
Tina向我们解释道:“我理解大致有这几重意思:
1.应聘者不能只对一个领域感兴趣,要能够接受岗位轮换制度,根据业务的需要对工作内容进行调整;
2.不会坚持己见,认定只有自己是对的;尊重和吸收不同的意见与想法;
3.拥有多方式、多渠道、创新的解决问题能力;
4.迅速适应环境,主动积极地接受和面对不断变化带来的新挑战,比如价格调整、公司结构的调整等等。”
把100个面试问题变成5个
“你为什么……”面试官可以一连造出100个句子来询问我们的实习生应聘者。问题没完没了,还不包括“下水道井盖”之类的问题。
有一些专教面试的书籍会建议你把问题的答案记住并加以练习。有时候这很奏效,但很多时候HR并不按牌理出牌,三得利公司的人力资源经理蔡一青就表示,她经常在面试中故意打乱应聘者的思路,即兴提出看似无关的问题,比如招聘PR时,她会问:“你喜欢喝什么饮料?如果公司规定3年内必须喝公司的饮料, 你愿意吗?业余时间怎么打发?看《变形金刚》了吗?有什么看法?”她考核的正是一个市场人员应有的敏感度、时尚感、对新事物和信息的接纳度。
“所有的面试官也只有一个目的:在最短的时间里了解到你最多的信息。”原新华信正略钧策管理咨询公司合伙人、HR总监汪洱说,她是清华大学、北京大学、中国人民大学等高校的所有学生,包括MBA的职业指导顾问,面试提问就是其中非常重要的培训内容。“实际上,一系列雇主可能问到的问题中,都能提练成 5个。”
企业的5个问题——
你为什么到这儿来?
你能为我们做什么?
你是什么样的人?
你与竞争同一职位的人有何区别?
你还有什么问题要问我吗?
对应到个人身上,你应该自问——
这项工作具体是做什么?
我有哪些技能符合这项工作的要求?
我如何与这些人共事?
我能说服他们从多个候选人中选择我吗?
我将来能在这家公司做到什么程度?
1.你为什么到我们公司来?
两名外语专业的大四学生,同校同班,一同应聘总裁助理职位。A说:“我毕业于某大学外语专业,22岁,平均学分90分,班级排名第一,是校学生会主席,组织过很多社团活动,还是学校义卖形象大使。我爸爸是局长,有广泛的人脉。我的爱好是游泳、看书。”B说:“我关注贵公司很久了,很清楚你们公司的业务是……做总裁助理英语必须很好,所以我除了平时在校刻苦学习英语,还利用寒暑假到旅行社实习;我也知道总裁助理的文笔要好,所以一直练习写作,给校广播站和杂志社投稿,现在已发表多篇文章,而且给出版社翻译过外文书。”或许A看起来很优秀,但显然B对公司和职位更有热情,更用心。
2.你能为我们做什么?
有时候面试官会问你:“你在大学都学了哪些专业课?”“除了这些,还会什么?”很多大学生回答“我会C++”,那简直傻透了,对面试官来说,他并不是问你会什么,而是问你能为公司做些什么。如果把回答修改为“我可以利用C++帮公司开发或者完善客户系统,让检索更简单”、“优化公司的管理系统,让全国的数据实现快速共享和更新”,那就截然不同。
3.你是什么样的人?
这等于是在问:你了解自己吗?你的价值观是否和我们一致?“你必须清楚地知道我把你招进来,能把你用在什么地方。”袁岳表示。这个问题还会以“你最害怕的一件事”“最不喜欢的工作环境”“你最喜欢什么样的老板”“你最崇敬的一个人是谁,对你的影响是什么”“你的优点和缺点是什么”等等形式出现。
4.你与竞争同一职位的其他人有何区别?
通常这个问题会带着“你的优势是什么”“为什么我要雇用你”的面具。“时常有学生回答,我有良好的沟通能力、团队合作精神、人际交往能力、组织协调能力……这毫无意义,因为在校生这些差别只分毫厘,既然岗位要求了这些能力,所有进入面试的候选人都具备了大同小异的沟通能力、团队合作精神,这不是你的优势!”汪洱说道,“要讲那些别人没有、只有你有的。”
5.你还有什么问题要问我吗?
通常许多学生会问工资、培训这些问题,事实上这不是最好的选择。招聘者的问题有时间顺序,从遥远的过去递进到最近、到现在、再到未来。这个问题就是个典型的关注未来的问题,你要关注的是工作本身,而不是公司能为你提供什么。所以,“这份工作最大的挑战是什么”“如果我被公司雇佣做这份工作,我需要注意些什么”这类问题都是好问题。 |
