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日志

卡内基金科玉律

已有 945 次阅读2009-12-23 19:33

卡内基金科玉律

 

《卡内基沟通与人际关系》书中准则

 

成为更友善的人

1. 不批评、不责备、不抱怨。

2. 给予真诚的赞赏与感谢。

3. 引发他人心中的渴望。

4. 真诚地关心他人。

5. 经常微笑。

6. 姓名对任何人而言,都是最悦耳的语音。

7. 聆听。鼓励别人多谈自己的事。

8. 谈论他人感兴趣的话题。

9. 衷心的让他人觉得他很重要。

 

使别人赞同你的想法

10. 唯一能自争辩中获得好处的方法,是避免争辩。

11. 尊重他人的意见,切勿对他说:你错了。

12. 如果是你错了,立即断然承认。

13. 以友善的态度开始。

14. 设法使他立即说:“对,对。”

   15. 多让他说话。

16. 让他觉得,这主意是他想到的。

17. 真诚地试图以他人的角度去了解一切。

18. 同情他人的想法与愿望。

19. 诉求更崇高的动机。

   20. 将你的想法做戏剧化的说明。

   21. 提出挑战

做一位领导人

22. 凡事皆以真诚的赞赏与感谢为前提。

23. 以间接的语句指出他人的错误。

   24. 先说自己错在哪里,然后再指正他人的错误

   25. 用问问题来取代直接的要求。

26. 一定要顾到他人的面子。

27. 只要稍有改进,即给予赞赏。“嘉勉要诚恳,赞美要大方。”

28. 给他一个愿意全力追求的美誉。

29.多多鼓励。要让他觉得这过错很容易改正。

30.使他人觉得照你的意见去做会很开心。

 

 

女儿在暑假时参加《卡内基培训》,我自已也受益菲浅。我把卡内基的金科玉律放在这里,喜欢的请拿用,呵呵!


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鸡蛋

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